「サービスを使う方」をイメージします
1．人物像の基本データ
- 年齢
- 性別
- 氏名
- 職業・役職
- 年収
- 家族構成
- 居住地域
その人物の性質について
- 性格
- 価値観
- 悩みや口癖
その人物のライフスタイルについて
- よく読む雑誌
- 休日の過ごし方
- 使っているデバイス
- 使用SNS
「困った方」から みえてくること
| 1. その方の欲求や問題・悩みはなんですか？ |
| 2. その方は 満足感やメリットを得るために何を必要としますか？ |
| 3. 1 の解決に あなたのサービスはどう 役に立ちますか？ |
| 4. その方のイメージを鮮明にするには どんなメッセージが必要ですか？ |